La gamificación es la forma de incorporar juegos y retos con objeto de conseguir una motivación en el usuario,buscándose la fidelización de clientes. Convierte lo que se puede considerar un simple entretenimiento en una forma más de investigar el mercado, de acercarse al cliente y de motivarle a confiar en esa empresa.
Ésta forma de hacer marketing aun no es muy utilizada ni conocida pero con el tiempo se espera que vaya incrementando y se le de más uso.
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